wiki:ILIAS/Feedback

Das Feedbacksystem in ILIAS

Mit dem gelb umkringelten Bereich startet das Feedback-System Zur Feedback-Funktion kommt man durch Klick auf Problem berichten am Ende der Seite

Zunächst kann man eine Beschreibung des Problems eingeben Anschließend kann man einen Beschreibungstext eingeben.

Dann kann man Bereiche hervorheben oder ausgrauen. Ein Screenshot der Seite wird dann mitgeschickt Im nächsten Schritt kann man Bereiche auf der Seite durch Klick hervorheben oder ausgrauen

Anschließend muss man es nur noch abschicken Nun kann man das zu übermittelnde Bild nochmal anschauen und dann abschicken

In der ILIAS-Lernplattform kann man mittlerweile ein Feedback inklusive Screenshot der dargestellten Seite abgeben. Dies ist besonders hilfreich, wenn man auf einen Darstellungsfehler hinweisen will. Wenn man die Screenshot-Funktion nicht benötigt, ist eine normale E-Mail an unsere Supportaddresse (siehe Impressum) hilfreicher.

Wie gebe ich ein Feedback?

Auf der rechten Seite ist in Bildern (sie werden durch Anklicken größer) beschrieben, wie das Abgeben eines Feedbacks funktioniert. Nach Einreichen des Feedbacks erhalten wir sofort eine E-Mail.

Wir freuen uns auch über "unwichtiges" Feedback, etwa Darstellungsfehler im ILIAS.

Sollte die Feedback-Funktion nicht funktionieren, kann man natürlich auch eine E-Mail schreiben. Es gibt auch viele Alternativen, wie man auf seinem Computer einen Screenshot erstellen kann.

Implementierung

Die folgenden Abschnitte sind nur für das PhysikOnline-Team oder interessierte Leser relevant.

Bei der Entwicklung von PhysikOnline3 (PO3) wurde ein Feedbacksystem entwickelt, welches per HTML5-Canvas ermöglicht, Screenshots aus JavaScript heraus aufzunehmen und per E-Mail zu schicken (PHP-Empfänger), der das sowohl an den POTT als auch ans eLearning-Posteingangsfach schickt.

Ursprünglich wurde das System zum vereinfachten Erfassen von Bugs im neuen ILIAS-Layout entwickelt, dafür war die Erstellung von Screenshots im Browser elementar wichtig. Zum Semesterstart WS13/14 hat das System dann allerdings doch einen ständigen Platz im Footer erhalten. Damit die Ladezeiten nicht übermäßig groß werden, werden die JavaScript-Quellen (siehe unten) erst nachgeladen, wenn ein Benutzer das System nutzt.

Wichtige Stellen im POTT und außerhalb

Das Kernticket #665, welches das Feedbacksystem beschreibt, ist #655. Alle Feedbacktickets referenzieren darauf.

Alle Feedbacktickets tragen die Stichörter po feedback. Sie werden im Ticketbericht Feedback-Einreichungen aufgelistet.

Installiert ist das Feedbacksystem unter https://elearning.physik.uni-frankfurt.de/local/feedback/ , im POTT kann man sich den Quelltext anschauen unter Quellen durchsehen: local/feedback.

Last modified 4 years ago Last modified on Feb 23, 2014 1:23:37 AM

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